Skilmálar

Þessir skilmálar gilda um öll kaup í netverslun Skinroom á skinroom.is. Með því að ganga frá pöntun samþykkir þú skilmálana og telst hafa lesið þá. Við hvetjum þig til að fara yfir þá áður en þú gengur frá kaupum.

Skilmálarnir gilda samhliða íslenskum lögum, meðal annars lögum um neytendakaup nr. 48/2003, lögum um húsgöngu- og fjarsölusamninga nr. 46/2000 og lögum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu nr. 57/2005. Ekkert í skilmálunum skerðir þau réttindi sem þú átt samkvæmt lögum.

Seljandi og ábyrgðaraðili netverslunarinnar er Skinroom.

• Kennitala: 530426-1140
• VSK-númer: 161740
• Netpóstur: [email protected]
• Sími: 568-1717

Öll samskipti vegna pantana, skila og ábyrgðarmála fara fram á netpóstinum eða í síma á opnunartíma.

Öll verð eru í íslenskum krónum (ISK) og eru með virðisaukaskatti. Sendingarkostnaður er ekki innifalinn í vöruverði og reiknast í greiðsluferlinu áður en þú gengur frá pöntun.

Við leggjum okkur fram um að vöruupplýsingar, innihaldslistar og myndir séu réttar. Myndir eru til viðmiðunar og geta vikið frá vöru í útliti, umbúðum eða pakkningastærð, meðal annars þegar framleiðendur uppfæra umbúðir. Innihaldslistar geta breyst af hendi framleiðanda — ef þú ert með ofnæmi eða óþol skaltu því alltaf lesa umbúðirnar sjálfar.

Verði augljós villa í verði eða vöruupplýsingum, eða ef vara er ranglega merkt á lager, áskiljum við okkur rétt til að hafna eða afturkalla pöntunina og endurgreiða þér að fullu. Við höfum þá samband við þig áður.

Þegar þú gengur frá pöntun fær þú sjálfvirka pöntunarstaðfestingu í netpósti. Staðfestingin er kvittun fyrir því að pöntunin hafi verið móttekin. Bindandi kaupsamningur kemst á þegar við höfum staðfest pöntunina og hún fer í afgreiðslu.

Ef vara er ófáanleg eftir að pöntun er lögð inn höfum við samband og bjóðum þér annaðhvort sambærilega vöru, að bíða eftir vörunni eða endurgreiðslu á þeim hluta pöntunarinnar.

Athugaðu að pöntunarstaðfestingin inniheldur yfirlit yfir vörur, verð, sendingarmáta og heimilisfang. Þú þarft að skoða hana og hafa samband við okkur án ástæðulauss dráttar ef eitthvað er ekki rétt.

Kortagreiðslur í netversluninni fara í gegnum greiðslumiðlunina Straumur. Tekið er við greiðslukortum Visa og Mastercard, þar með talið debet- og kreditkortum.

Greiðslan er unnin í öruggu greiðsluumhverfi Straums. Kortaupplýsingar eru sendar dulkóðaðar og Skinroom hvorki sér, vistar né hefur aðgang að kortanúmerinu þínu. Greiðslur eru staðfestar með sterkri auðkenningu (3D Secure) þegar útgefandi kortsins krefst þess.

Greiðsla er tekin af kortinu þegar pöntunin er staðfest. Ef pöntun er afturkölluð, felld niður eða vöru skilað er endurgreitt á sama greiðslumáta og var notaður við kaupin.

Pantanir eru sendar með Pósturinn og þú velur í greiðsluferlinu hvort þú vilt heimsendingu eða afhendingu í póstbox. Sendingarkostnaður birtist áður en þú gengur frá pöntun og fer eftir sendingarmáta, þyngd og staðsetningu.

Pantanir eru almennt afgreiddar innan 1–2 virkra daga. Afhendingartími innanlands er venjulega 1–3 virkir dagar eftir afgreiðslu, en getur verið lengri á landsbyggðinni, á álagstímum og um hátíðir. Afhendingartímar eru til viðmiðunar og eru ekki bindandi.

Þú fær tilkynningu þegar pöntunin er send. Sé póstbox valið þarf að taka sendinguna út innan þess frests sem Pósturinn veitir, annars fer hún til baka. Ef sending berst ekki til þín skaltu hafa samband við okkur svo við getum rakið hana.

Þú ert ábyrgur fyrir því að heimilisfang, símanúmer og netpóstur séu rétt skráð. Endursending vegna ranglega skráðra upplýsinga eða vegna þess að sending var ekki tekin út er á kostnað kaupanda.

Ef sendingin er sýnilega skemmd við afhendingu skaltu tilkynna það til okkar og til flutningsaðila án ástæðulauss dráttar.

Þú átt rétt á að falla frá kaupum innan 14 daga frá því að þú, eða sá sem þú tilnefnir, tekur við vörunni. Til þess þarft þú að tilkynna okkur það á [email protected] innan þessa frests.

Til þess að skil séu tekin gild þarf varan að vera:

• ónotuð og ósnert,
• í upprunalegum, óskemmdum pakkningum,
• með öll innsigli og filmur óbrotin.

Af hreinlætis- og heilbrigðisástæðum er ekki unnt að taka við skilum á húð- og hirðuvörum sem hafa verið opnaðar, notaðar eða þar sem innsigli hefur verið brotið. Þetta á einnig við um vörur sem eru afgreiddar sérstaklega fyrir þig og um vörur sem eru útrunnar eða komnar að fyrningardegi eftir að þú hefur haft þær í fórum þínum.

Kaupandi greiðir sendingarkostnað við skil nema varan hafi verið gölluð eða ranglega afgreidd af okkar hendi. Endurgreiðsla fer fram innan 14 daga frá því að við höfum tekið við vörunni og staðreynt að hún sé í lagi, og alltaf á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.

Vinsamlegast hafðu samband áður en þú sendir vöru til baka svo við getum gefið þér upp réttar upplýsingar um sendinguna.

Um kaup neytenda gilda lög um neytendakaup nr. 48/2003. Sé vara gölluð, röng eða skemmd við afhendingu skaltu hafa samband við okkur án ástæðulauss dráttar og senda okkur pöntunarnúmer, lýsingu og myndir af vörunni.

Við tökum þá afstöðu til málsins og lagfærum það með úrbót, nýrri vöru, afslætti eða endurgreiðslu, í samræmi við lög. Sendingarkostnaður vegna gallaðra eða ranglega afgreiddra vara er á okkar kostnað.

Ábyrgð tekur ekki til skemmda sem hlýtast af óvarlegri notkun, óviðeigandi geymslu, eðlilegs slits eða þess að vara sé notuð í andstöðu við fyrirmæli framleiðanda.

Upplýsingar um vörur á vefnum, þar á meðal um virkni húðvara, eru almennar upplýsingar og koma ekki í stað ráðgjafar heilbrigðis- eða húðsjúkdómalæknis.

Þú getur skráð þig fyrir reikningi til að fylgjast með pöntunum og vista heimilisföng. Þú ert ábyrgur fyrir því að halda lykilorði þínu leyndu og fyrir allri notkun sem fer fram undir reikningnum þínum.

Verði þú þess áskynja að einhver annar hafi fengið aðgang að reikningnum skaltu breyta lykilorðinu og hafa samband við okkur. Við áskiljum okkur rétt til að loka reikningi sem er notaður í andstöðu við þessa skilmála eða til misnotkunar.

Við vinnum persónuupplýsingar þínar — nafn, heimilisfang, netpóst, símanúmer og pöntunarsögu — í þeim tilgangi að afgreiða pantanir, veita þjónustu og standa við lagaskyldur, meðal annars bókhaldsskyldu. Vinnslan er í samræmi við lög nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR).

Upplýsingum er einungis deilt með þeim aðilum sem þarf til að ljúka kaupunum, svo sem greiðslumiðluninni Straumur og flutningsaðila. Kortaupplýsingar eru aldrei vistaðar hjá okkur. Upplýsingar eru ekki seldar til þriðja aðila.

Vefurinn notar vafrakökur til að halda innkaupakörfu og innskráningu virkri og til að mæla notkun vefsins. Þú getur hafnað eða eytt vafrakökum í vafranum þínum, en þá getur virkni vefsins skerst.

Þú átt rétt á að fá upplýsingar um, láta leiðrétta eða eyða þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig. Sendu þá fyrirspurn á [email protected].

Allt efni á skinroom.is — texti, myndir, myndbönd, vörumerki, hönnun og útlit — er eign Skinroom eða samstarfsaðila og er verndað af lögum um höfundarétt og vörumerki. Efnið má ekki afrita, endurbirta eða nota í viðskiptalegum tilgangi án skriflegs samþykkis.

Við leggjum okkur fram um að vefurinn sé aðgengilegur og réttur, en getum ekki tryggt óslitinn aðgang. Vefurinn getur legið niðri vegna viðhalds, uppfærslna eða atriða sem eru utan okkar stjórnunar.

Skinroom bætir ekki óbeint tjón, afleitt tjón eða tekjutap sem hlýst af notkun vefsins eða af töfum á afhendingu. Ábyrgð okkar er í öllum tilvikum takmörkuð við það sem lög heimila.

Við berum ekki ábyrgð á vanrækslu skuldbindinga sem hlýst af óviðráðanlegum atvikum (force majeure), svo sem náttúruhamförum, veðurfari, verkfalli, truflunum í flutningum, rafmagns- eða netsambandsleysi eða takmörkunum af hendi stjórnvalda.

Við viljum leysa öll mál í samtali við þig — hafðu því fyrst samband við okkur á [email protected].

Náist ekki niðurstaða getur þú beint máli til kærunefndar vöru- og þjónustukaupa eða til Neytendastofu. Um skilmálana gilda íslensk lög og ágreiningur sem ekki verður leystur með öðrum hætti fer fyrir Héraðsdóm Reykjavíkur.

Við getum uppfært þessa skilmála, meðal annars vegna breytinga á lögum, þjónustu eða greiðslumáta. Uppfærðir skilmálar gilda frá því að þeir eru birtir á þessari síðu. Um hverja pöntun gilda þeir skilmálar sem voru í gildi þegar pöntunin var lögð inn.